互动问答模式(威客模式)的经济学理论

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威客模式的经济学理论

前言:本文经济学理论才用了中科院管理学院吕本富教授的讲义网络经济内容,作者主要做了威客模式与网络经济结合的工作,向吕本富教授表示敬意。

威客模式的英文是witkey,意义是个人的智慧,知识,专业专长可以通过互联网转换成实际收入的模式,其代表网站有google的answer。 雅虎的知识堂。k68.cn.新浪的爱问,时间财富网。xiaoi.com,百度知道,helpgogo.com等网站。成熟的威客模式的形态是悬赏系统+博客系统+文章定价系统+交易系统

互动问答模式认为人的智慧,知识,经验可以通过互联网转化为商品从而在互动问答模式网站提供的平台上交易的过程中体现价值。这种商品属于电子商务中的信息商品的范畴,下面我们将从信息商品的概念,信息商品的价值分析,信息商品的消费,信息商品的交易等四个方面观察互动问答模式产生的智力产品的特点。

1信息商品
1.1 信息商品的定义
商品是用来交换的,信息产品要成为信息商品,必须具有三个条件(1)劳动产品;(2)能满足人们的某种需求;(3)用来交换。
用于交换的信息商品具有两个显著特征:一是商品具有独占权和专有权;二是该商品具有可获得性或使用价值。或者说,信息商品一定包括某些私人信息,并且能够减少不确定性。互动问答模式产生的商品属于信息商品。

1.2  互动问答模式信息商品的特征
1、属于知识形态的无形产品,通过语言、文字、信号、数据等来进行流通,这种商品的流通是作为一种产品提供时,需求以获得服务而得到满足,所以供给、流通和需求的满足是紧密结合在一起的。
2、 信息商品在有效时间内可以多次使用和多次买卖。
3、信息商品的流通的结果往往引起新的信息产生,信息商品如果失去时效,就失去了使用价值和价值;如果再度流通使用,甚至会造成损失。
4、信息商品的效用的发挥和不同的消费者密切相关。
5、信息商品的流通往往会带来信息的反馈。
6. 信息商品的无形性、多层次性、使用价值的共享性和时效性,使用价值实现的不确定性,流通过程的累积性和隐蔽性,时间性强和方式多样化。

1.3互动问答模式信息商品所属种类:
信息商品的种类有
   1.软件产品
   2.  娱乐产品
   3.  信息服务
   4.  智能产品
互动问答模式提供的商品主要属于信息服务和智能产品

互动问答模式信息商品的价值分析
   信息商品也是使用价值和价值的统一,信息商品的使用价值是指信息对人们的有用性,即满足人们某种需要的属性,如满足人们学习、研究、管理、决策、生产等。信息商品的价值则是指凝结在信息产品中的人类劳动,是信息商品的社会属性,体现信息生产者和信息需求者之间的关系,即他们之间的交换劳动关系。
       信息商品的使用价值通过它的内容和信息量来体现。
      信息商品的价值通过对接收方的效用来体现。
  从商品的角度看,信息商品和其他物质商品没有什么不同。
2.1  互动问答模式信息商品的使用价值
   信息商品的使用价值是信息商品所包含的信息内容的自然属性,但是信息商品的使用价值有一些显著特征:
1、共享性或非对称性
        物质商品在交换过程中,使用价值全部转移,但是信息商品的交换中,使用价值并不转移。买卖双方需要对此有明确的界定。
  2、潜在性
      信息商品的使用价值并不由其载体或外在形式表现,其使用价值的发挥主要靠消费者。
  3、层次性。信息商品的生产与生产者素质和生产方式有关,消费与消费者素质和消费方式有关。
  4、时效性
    信息商品使用价值的本质是创新,创新当然存在一定的风险,创新也存在一定的时间区间内。
2.2 互动问答模式信息商品的价值
   信息商品的价值是人类无差异的一般劳动,但是其表现比物质商品更复杂。
  1、效用价值,指其货币化的使用价值,即在有信息和无信息两种情况下产生的决策结果在经济上所的比较。
    信息商品的效用价值正好等于该商品所包含的信息量。
  2、费用价值,信息商品的价值仍然是劳动价值的函数,可以用公式W=C+V+M表示。
      C是信息生产的全部物化劳动的投入;
      V是生产过程中包括体力支出和脑力支出;
      M是消费过程中,所包含的各种支出。
  3、效益价值,信息商品的效用和费用的比较,信息商品的费用与信息商品所得的最大经济效益比较,可以得到一个差额或比率,就是信息商品的效益价值,这种效益可以和物质商品的价格对比。

2.3  互动问答模式信息商品价值的实现过程
作为商品的信息产品从使用价值到价值的实现有下列过程
研究发展(R&D)
生产(复制)
分销(营销)
消费(学习)
研发实现了完成了商品的使用价值
生产和分销增加了商品的费用价值
消费实现了产品的效用和效益价值。

8.3.互动问答模式信息商品的消费
8.3.1  互动问答模式信息商品的需求函数
   信息商品的消费问题,也是信息商品的需求,经济学上使用需求函数来研究这个问题。 
  对商品消费者而言,影响需求函数的因素如下:
  商品的价格:商品需求的直接反映。
   消费者的收入水平:商品的市场规模。
   消费者的偏好:消费者对商品的认知程度。
   相关商品的价格:行业内外的竞争程度。
   消费者对未来的预期:消费者心理判断的综合。
   一般情况下,价格信号可以综合反应上述因素,将需求函数表示为:
       Q=F(P)其中,Q为需求量,P为价格,一般情况下,Q和P呈反方向变化,信息商品的需求函数有特殊表现。
3.2  互动问答模式信息商品的需求弹性
需求弹性:表示在一定时期之内,一种信息商品的需求量的相对变动对于该商品的价格的相对变动的反应程度。需求弹性分析是反应了需求函数的性质


一般情况下,需求弹性和商品的相对垄断性有关,范围广或垄断性高的弹性为0  ,一般性垄断的商品,需求弹性都小于1,竞争性型信息商品,需求弹性都大于1,而消遣竞争性消息型商品趋向于过渡竞争,需求弹性远大于1。
3.3、互动问答模式信息商品的消费机理分析
  消费机理就是信息商品在消费者手中效用发挥的过程,信息产品的消费机理非常复杂,分为下面六个阶段:
  感染:知识提供者营销、同行推荐、个人兴趣引导入门,产生购买欲望;
  购买(租借、共享、许可):获得某种使用权;
  学习使用:发挥消费过程中主观能动,获得某种效用;
  深度适应(customer groove-in):获得高等级效用;
  信息蔓延(information contagion);向别人推荐产品;
  消费锁定(lock-in):被知识提供者锁定。

3.4、互动问答模式信息商品消费效用分析
同一信息商品,对不同的消费者效用差别非常大,消费者本身所花费的成本也不一样。效用可以分为以下级别:
  谍报级别:足以改变用户的命运;
  情报级别:足以改变用户的关键步骤;
  信息级别:给用户提供参考方案和意见;
  消息级别:给用户一些思路和启发;
  感觉级别:给用户带来一种精神享受。
用户的成本包括:信息寻找成本和学习使用成本。
    信息寻找成本为寻找产品所付出的代价;
    学习使用成本为用户学习的时间和精力以及为培训所付出的代价。
3.5   互动问答模式信息商品的效用价格
   效用价格是由信息商品的效用价值所决定,信息商品的效用价值分为显现和潜在两种状态,潜在价值是隐含于信息商品内的使用价值,它不是一次使用或消费就能实现的;而显现状态是信息商品的外在表现。不同商品,状态不一,商情信息,显现状态突出;科技信息,潜在效用是主题;艺术信息,效用价值还表现为一种心理效用。
    显现效用容易价值容易计算,潜在效用(特别是心理效用)很难货币化,即使对显现效用,由于效用的级别不同,对不同的用户价值也有很大的区别,因此从效用价值确定信息商品价格的方式非常复杂,在实际操作中,经常通过分析顾客档案、消费习惯和承受能力的综合结果,确定给提问者和查阅者的价格。

3.6 互动问答模式信息产品的群体定价
     个性化定价实际操作中,非常困难,只有在互联网的条件下,才可能近似实现,实行群体定价是实际操作中经常采用的,主要方法区分不同人权对价格的敏感度
    价格敏感人群:  学生、老人、跨国市场;
    统一组织 : 组织数量折扣、  站点授权共享;
    流通渠道:产品多次化,变成服务产品;
     潜力消费者 : 学生;
     中介服务组织:  互动问答模式网站
     最终生产者决定交易方式:出售、出租、共享、多次交易、赠送、分时共享、切片共享、股权收益。

4.互动问答模式信息产品的交易
4.1 互动问答模式信息产品的流通过程
     互动问答模式信息商品从生产、交易、消费是整个流通过程。流通过程中主要是信息流、资金流的传递。
     信息商品的流通也是价值增值的过程,也存在信息商品的供应链:
1. 对于信息属性高、没有载体的商品,信息流和物流完全一体化,流通过程只存在信息流和资金流。在于互动问答模式信息产品相类似的有旅游、教育、网上金融、招聘、游戏等。
2. 在特殊情况下,知识提供者为了促销等目的,免费开放自己的智力劳动商品,这个时候流通过程只存在信息流。

4.2   互动问答模式信息产品交易过程中的信息展示
   
  信息商品的特征之一,属于经验商品,消费者在体现之前,不知道信息商品的价值大小。
  信息展示需要恰到好处:让消费者了解产品全貌,同时不能让消费者产生不购买的想法。
  部分展示:展示目录、部分内容、简要图象、测试版软件;
  全面展示:在线版本、广告版本、短暂展示、定时版本;
  系列产品展示:展示同一系列不同版本的产品。
 

4.3 互动问答模式信息市场的定义和特点
信息市场是各种信息商品交易方式的总和。互动问答模式网站是信息市场的载体。

   作为信息商品交换关系的总和,其特征为:交换对象明确;信息生产者和消费者的关系;交换关系的间接性
信息市场的特殊功能:
  媒介功能:实现信息商品使用价值的媒介;
  价值实现:在交换实现价值并进行价值增值;
  检验、评价、监督功能:检验信息商品的新颖性、先进性、科学性、可靠性以及经济效益、社会效益的定性、定量评价;
  存贮和整序功能:将信息商品变成序列;
  服务方式的转移功能:由售前服务向售后服务转移。
 
4.4    互动问答模式信息市场的价格离散
理论上一个市场上,同一种商品,商品只有一个价格,实际上市场经常出现同质不同价的价格离散现象。价格离散的原因是:
 市场是变化和分散的,而非集中、统一和稳定的;
 市场经营中销售条件的差别;
 信息商品的异质性;
 消费者支付意愿分散:
  信息市场的价格离散程度和互动问答模式网站上信息市场的规模也密切相关
  价格离散会诞生商情市场;
  衡量价格离散程度是价格离散率。

4.5    互动问答模式信息商品的定价
   
    由于信息商品本身的特性,如时效性、消费者的自身素质,信息商品最终发挥的效用是不确定的,效用价值不确定,由于信息商品未来收益的不确定性以及由此出现的价值风险,使买方往往希望或愿意与卖方共同承担这种经济风险,交易出现了多种模式:一次交易、多次交易。
     一次性交易:信息的使用价值一次性转移,风险也一次性转移,包括购买、拍卖、投标、价格协商;
     多次交易:信息商品的风险和利润分担的持续交易模式,即多次让渡交易模式,卖方以一定的方式(如按比例或提成)分享买方的预期利润,并在此期间承担相应的风险责任,包括出租、价格分割、定金和风险分担
   多次让渡的交易模式是多次或无限次分割信息商品的交易价格 。

从知识管理的角度看威客模式

前言:本文主要采用了林东清《知识管理>的内容,用来说明威客模式与知识管理的关系。
知识共享与知识转移是威客模式中最重要,也是最困难的一个议题,威客模式网站的互联网用户必须通过共享才能外化并产生效应,通过转移才能传递给所有需要的人有效的利用,即适时,适地地将正确的知识传递给正确的人。(right time,right place,right knowledge,right person)。
一。知识共享的基本定义
知识共享,是指一个组织的成员或内外部团队在组织内部或跨组织之间,彼此通过各种渠道进行交换和讨论知识。其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。
二。威客模式模式知识共享的原因
主要原因可以由两方面来看:知识的本质,互联网运行的效率
1。知识的本质
主要有以下几个原因。
1.知识与一般资产不同,越是共享就越能发挥价值。
 
2.知识共享能产生相应共振效应。
 
3.知识的共享会让其绩效成指数的成长。
Arthur Andersen顾问公司提出了一个在知识管理领域中非常普遍流行的公式。K=(I+P)的S次方
其中,K=Knowledge
       I=Information
        +=Technology
        P=People
        S=Share
 
 
4.通过共享可以将个人隐性知识外化为互联网知识。
Nonaka认为通过互动讨论,个人会在共享中将隐性知识过滤,分析,整合和外化,然后产生概念化成克转移的知识,再通过外来知识的刺激,这样产生的知识比独自闭门造车更加丰富和明确。
如果互联网有100个网站,一个网站发现一个可以提高网站运行效率的最佳实践,不进行共享,其效果为一,通过共享,效果就可发挥到100倍,再加上共享了彼此互补的知识,而产生的效应1+1〉2,效应后在乘以100倍,通过这种不断的良性循环就随促成K=(I+P)的S的制式增长效应。
 
2.互联网运行的效率
1.知识不能充分共享会造成人类智慧的浪费,由于人类社会时常对已经取得的知识和经验没有传递和共享,当其他地区或领域发生类似问题的时候,就可能浪费这些宝贵资源重复地开发相同的知识。
2.知识不共享会造成重蹈覆辙的损失成本,互联网用户甚至是人类社会不共享学习,那么当外一个组织或个人碰到相同难题是,很可能由于没有预先获知其他单位的教训经验而重蹈覆辙,产生不必要的损失。
 
三.互联网知识共享的主要问题与困难
从上述的论述可知知识共享对组织的效益很大,然而为什么目前互联网的信息如此混乱并存在大量无价值的数据和信息。而人们迫切需要的知识却难以寻觅。互联网用户蕴含的知识和经验远没有得到充分共享。没有产生应有的价值。
知识共享的主要障碍可以从下列几个观点来了解。
1.知识的权力观点
1.知识就是权力
互联网用户认为知识是权力和个人竞争力的来源。特别是在竞争激烈的信息时代,谁拥有独特的知识,谁就拥有专家的权力,企业会拥有更强的竞争力,可以获得更多的资源和影响力。所以不愿意因为共享知识而丧失权力和竞争力。
2.互联网用户的认知和能力的观点
 互联网用户对于知识的认知与能力的问题。主要有以下几点
1.互联网用户不知道自身具有其他用户需要的重要知识,不知道当然不会去共享。这称为隐藏的知识(hidden knowledge)
2.互联网用户不知道互联网中已存在自己所需要的知识,如果用户没有事先搜索或是无法发寻找组织中已有的相关知识。当然就无法达到共享的效果,这种是盲目的问题
3.许多知识无法用言语描述。即互联网用户知道的比能能发布到互联网上的更多。。
4.用文字,图片,声音,影像的互联网传播方式表达的部分比互联用户了解得更多。这种情况会产生夸大,失真,随意猜测的偏差知识,反而形成负面效果。
5.对于互联网上存在的知识无法意会。这是接受者吸收能力的问题,或者发布者失真模糊的问题。甚至可能是知识本身隐性的问题,这样也达不到共享的效果。
 
3.互联网用户共享知识时的成本问题
互联网用户在共享知识时会涉及到经济成本和时间成本的问题
1.互联网用户在积累知识的过程中耗费或多或少的经济成本和时间成本。如果他们把自己的知识无偿的在互联网上共享。他们的这些成本将无法得到补偿。
2.互联网用户在使用文字,图片,声音,视频表述自己的知识时必然会耗费时间,这些时间成本也会因为知识的免费共享无法的到补偿。
由于以上原因,很多互联网用户的有价值知识不能顺畅的进入互联网。
四。威客模式模式的知识传递方式
 学者Dixon根据知识来源的集中,独占,he分散各处的不同,将知识的传递模式分为专家模式(exper model)和分布式模式(distributed model)两种.网络互动问答模式网站传播知识时同样也可以采取这两种方式
1.专家模式
 这种模式假设知识只掌握在少数优秀的专家手中。因此,知识最有效的传递是由专家以品质最好的知识传递给互联网用户,即老师教导学生的方式
2.分布式模式
这种模式假设每个人各有潜力与专长,而优秀知识的产生是群体现象,随着互动激荡而不断演变出来,而不是原先固定独立存在于某个特定团队内,因此如果组织需要好的创意和知识,最好的方式是每个人都应负起创造知识的责任,并通过自由交流促成,