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看网上广告与线下购物啥联系?谷歌这项计划遭抗议

(原标题:Google’s new program to track shoppers sparks a federal privacy complaint)

看网上广告与线下购物啥联系?谷歌这项计划遭抗议

网易科技讯7月31日消息,据华盛顿邮报报道,著名隐私权监督机构——电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)已经向美国联邦贸易委员会(FTC)发出诉讼,要求其调查谷歌新的广告计划,该计划将消费者的网上行为与他们在实体店的购物行为联系起来。

电子隐私信息中心在法律投诉中称,谷歌正获得高度敏感信息宝库,即美国广大消费者的信用卡和借记卡购买记录。但谷歌没有透露他们如何获得这些信息,也没有给予消费者有意义的退出方式。此外,该组织声称谷歌依靠一种秘密技术手段来保护数据,这种方法应该由外部人员进行审核,而且很容易受到黑客攻击。

电子隐私信息中心的执行主管马克·罗藤伯格(Marc Rotenberg)表示:“谷歌正在寻求将其支配优势从网络世界延伸到现实世界(或称线下世界),FTC真的需要对此纤细审查。”谷歌辩解称,其广告方式属于“通用”类别,并称其已经“投资研发新的定制加密技术,可确保用户的数据保持私密性、安全性和匿名性。”

早在5月份,《华盛顿邮报》就曾详细介绍谷歌的计划Store Sales Measurement。高管们称赞这是广告商追踪消费者行为能力的“革命性”突破。谷歌表示,这是第一次能够证明其技术信心,点击网上广告可以促进实体商店的购买行为。为了做到这一点,谷歌已经获得了美国70%消费者的信用卡和借记卡记录。

谷歌已经开发出一个数学公式,它可匿名加密交易数据,然后与谷歌及其旗下拥有的各类服务(包括搜索、Gmail、YouTube以及地图等)数以百万计的美国用户交易进行自动匹配。这种方法可以阻止谷歌访问个人的信用卡或借记卡数据。但该公司没有透露它用来保护消费者数据的数学公式。在一份声明中,谷歌表示,他们一直在努力建立定制的加密技术,确保公司收到的数据仍然是匿名的。

隐私组织要求政府不要接受谷歌的解释,并对算法本身进行审查。在诉讼中,电子隐私信息中心称Store Sales Measurement依赖的数学技术CryptDB存在安全缺陷。早在2015年,研究人员就曾黑入CryptDB保护的医疗数据库,访问里面储存的超过50%记录。

谷歌也没有披露哪些公司向其提供交易记录。当被问及用户是否同意分享他们的信用和借记交易记录时,谷歌也没有给出明确答复。该公司说,它要求其未具名合作伙伴拥有“使用该数据的必要权利”。而在接受《华盛顿邮报》采访时,电子隐私信息中心声称,如果消费者不知道谷歌如何获取其购买数据,他们就不知道哪些卡不能使用或不能前往哪里购物,进而也无法摆脱谷歌的追踪。该组织还指出,这些购物记录可以揭示用户医疗状况、宗教信仰以及其他亲密信息。

谷歌表示,自己没有访问信用卡和借记卡用户的姓名或其他个人信息,也没有与合作伙伴分享任何个人用户的信息。广告客户可以接收聚合信息。例如,获得10000次点击的运动鞋广告,广告商获悉其中12%的人存在购买行为。谷歌说,用户可以随时退出。谷歌产品的用户可以My Activity Page,点击Activity Controls,并勾选Web and Web Activity。

隐私组织说,选择退出的设置和用户选择退出的描述令人感到困惑,并且不太透明。该中心表示,即使Web and App Activity选项已被关闭,谷歌依然会存储服务器和点击数据。与此同时,选择避开位置跟踪需要单独的按钮和接口。谷歌也没有专门的信用卡退出描述。

在2011年和2012年间,谷歌已经支付了数千万美元罚款,以解决联邦贸易委员会对其隐私问题的指控。2011年,电子隐私信息中心指控谷歌使用欺骗性战略,并在推出社交网络Google Buzz时违反了自己的隐私承诺。2012年,谷歌被指控歪曲其向苹果Safari浏览器用户许下的隐私承诺,让他们以为可以选择退出广告跟踪,谷歌被罚2250万美元。(小小)

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